Call Center Benelux

Meer dan klantcontact alleen!

CCBenelux heeft een uitgebreide ervaring in het verlenen van telefonische, email- en webchat ondersteuning op diverse werkgebieden. Dagelijks staat een team van ervaren klantenservice-, sales- en technische helpdesk medewerkers met het CCB-DNA voor u en uw klanten klaar, met als doel om hen tevreden te laten zijn!

>> meer info

Technische Helpdesk

Call Center Benelux heeft een jarenlange ervaring in het verlenen van technische support voor kennisintensieve producten. Het ondersteunen van internet toegang op carriers als DSL, Fiber en Mobiel, alsook het ondersteunen van computers en randapparatuur hebben wij tot ons specialisme gemaakt.

Klantenservice

De kracht van een goede klantenservice ligt bij de medewerkers. Zij verzorgen het contactmoment met uw klanten. Onze visie is om de medewerkers van CCBenelux zo goed mogelijk te laten renderen door ze de balans mee te geven tussen uw wensen als opdrachtgever en de vertaling daarvan naar uw klanten toe. Het continu monitoren, documenteren en verbeteren van dit proces zorgt voor een klantenservice waar u trots op mag zijn!

Sales

CCBenelux heeft een ruime ervaring met inbound sales (campagne, retentie etc) en outbound sales (winback, verlengen etc). Medewerkers die kennis hebben van de producten zo dat het echte adviseurs en promotors zijn van uw product. Gedegen kennis om op alle vragen en argumenten een juist antwoord te kunnen geven. Dat is CCBenelux!